Seguridad de la Información
Lo entendemos, la integridad y la seguridad de la información es una de las principales preguntas de nuestros clientes.
En YoAgente tomamos muy en serio la seguridad de los datos y la privacidad de los usuarios. A continuación describimos las medidas que implementamos para proteger tu información:
Nuestros servidores
Nuestra infraestructura se encuentra alojada en centros de datos ubicados en los Estados Unidos de América, gestionados por un proveedor de servicios en la nube con altos estándares de seguridad física y operativa a nivel mundial.
Encriptamos la comunicación
Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está protegida mediante certificados SSL/TLS, garantizando que los datos transmitidos no puedan ser interceptados por terceros.
Acceso controlado
El acceso a los datos de los usuarios está restringido internamente. Solo personal autorizado, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad, puede acceder a información de cuentas cuando es indispensable para la resolución de una incidencia técnica o a solicitud expresa del propio Usuario. Ningún acceso se realiza de forma rutinaria ni sin justificación documentada.
No almacenamos información financiera sensible
YoAgente no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos de suscripción se procesan a través de proveedores especializados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad en medios de pago (PCI DSS). Los únicos datos que conservamos son los últimos cuatro dígitos del instrumento de pago, con fines de identificación.
Privacidad
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad para conocer en detalle cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.